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2월 5일 공유관련 커피챗

“현 기획 프로세스의 준비 상황에 대해 충분한 공유, 얼라인이 이루어지지 않은 채 업무가 추진되고 있어 이에 대한 공유 및 논의를 진행하고자 합니다.”

기획 프로세스에 대한 공유가 제대로 이루어지지 않았다.(팀원들에게 + 챕터원에게) ( 매크로 기간에 경험했던 의사소통 문제가 재발생할 수 있음) + 더불어 고객챕터 내에서도 프로세스에 대한 얼라인 없이 진행중인 사항이 있어 협력관계가 제대로 형성되지 못하고 있다.

펠릭스가 네이스를 믿고 네이스가 요구하는 사항에 대한 업무를 진행하는 중으로 알고 있습니다.

여기까지는 네이스의 역량에 대한 신뢰가 바탕이된 실행으로 바람직하다고 생각합니다.

하지만, 둘과 커피챗을 하며 이야기를 해본 바

펠릭스는 네이스가 해당 프로세스를 왜 필요로 하는지 완벽하게 이해가 될 때까지 질문하지 않고

네이스는 펠릭스가 제대로 이해했는지 확인하지 않았고 왜 해당 프로세스가 필요한지 설명하지 않아

이에 따라, 하기의 결과가 발생하는 것으로 보입니다.

네이스는 펠릭스가 준비하는 프로세스가 본인이 원하는 방향이 아니라고 생각한다.

펠릭스도 펠릭스가 진행중인 업무에 대해 이 왜 하는지 설명하지 못해 업무 추진에 확신이 없어 고민이 많아지고 불안해졌다.

루크의 제안

항상 비판에는 제안 또는 개선안을 담아야겠죠? 비판만 하는건 너무 쉽고 해온 사람이 의욕을 잃을 수 있으니까요 :)

모르는 것은 서로에게 언제든 물어보면서 진행할 수 있는 협력관계를 한번 만들어봅시다 :)

‘끈임없이 서로를 귀찮게 하는 데에 대한 허락을 받자.’

EX. 밤 몇시 까지는 언제든 전화해도 괜찮다

EX. 전화는 자유롭게 걸되, 못 받을 상황이라면 문자로 회신하고 나중에 다시 전화를 건다.

‘업무 요구시 필요한 사항을 명확하게 명시하자.’

루크의 가이드1 - 각자의 해석은 어느정도 수준이어야 하는지 명확하게 제시하자(KPI, KR)

해당 업무가 정말 중요하다면 리마인드는 필수

루크의 가이드2 - 위험한 가정을 공유해야 한다면, 어느 부분을 보고, 몇개의 위험한 가정을 만들어 와야하는지를 명시하자

루크의 가이드3️ - 해당 업무를 모두가 다같이 하는게 정말 효율적인지를 먼저 생각해보자.

위험한 가정. PM 또는 디자이너가 만들어 온다면 회의 전에 끝났을 것 같다.

현 기획 단계는 기획의도 단계이나 구상 단계의 기획 프로세스(스토리맵, HMW)가 사용되고 있어 이에 대한 설명을 듣고 싶습니다. (참고 자료 :  )

예상되는 부작용 - “거시적인 관점을 놓진채, 사용자의 표면적인 문제만을 해결할 수 있음”

큰 그림 속에서 본질적인 니즈를 해석하고 본질적인 니즈에 대해 가치제안을 해야하는데, 스토리 맵안에 있는 step 하나에 집중해 HMW를 만들게 될 것이고 이를 통해 나온 솔루션 컨셉은 해당 Step 안에 갇혀 있을 수 있다.

속도가 중요한 상황에서 기획의도 단계에서 구상단계의 프로세스를 진행하는 이유가 궁금합니다.

기획의도 단계에서 왜 팀원 모두가 HMW 에 참여해야 하는지 궁금합니다. ( 사람이 많을 수록 좋은 성과로 이어지는 프로세스인지 ) ( 꼭 모두가 참여해야하는지 몇명이 적당한지)

항상 비판에는 제안 또는 개선안을 담아야겠죠? 비판만 하는건 너무 쉽고 해온 사람이 의욕을 잃을 수 있으니까요 :)

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HMW 안하는 방향 - HMW를 굳이 하지 말고 본질적인 니즈를 해석한 뒤, 가치제안을 하고 그걸 확인하는 인터뷰를 합시다.

해당 고객과업이 정말 해결할 만한 고객과업일 때, 스토리맵을 만들고, HMW를 해서 MVP 에 포함시킬 기능이 무엇인지를 결정합시다.

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HMW 하는 방향 - HMW를 한다면 다같이 할 필요 없을 것 같고, 고객분석 챕터와 도메인이 모여서 진행하자.

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공유의 중요성 재고 및 커뮤니케이션 가이드

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HMW 진행 여부 

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고객 검증 프로세스 재 얼라인

(액션 아이템 설명) @담당자 ~02/22 15시 (요일)

KPI 1 - (나와야하는 결과물의 수준, 핵심요소를 명시합니다.)

KPI 2 - (나와야하는 결과물의 수준, 핵심요소를 명시합니다.)

(액션 아이템 설명) @담당자 ~02/22 15시 (요일)

KPI - (나와야하는 결과물의 수준, 핵심요소를 명시합니다.)

회의가 끝날 때 "이건 제가 좀 해올게요", "다음에 다시 이야기하시죠", "~를 좀 더 신경 써야겠네요" 정도로 끝나는 경우가 많습니다. 구체적으로 당장 실행할 수준의 문장으로 액션 아이템을 정의하지 않으면 아무것도 추진되지 않습니다.

필수 - “아래 내용을 완료하는 것 까지가 미팅의 끝입니다.”

모든 액션 아이템에 담당자와 기한(시간까지) 설정하였나요?

모든 액션 아이템을 노션 메인 페이지의 TASK 로 등록했나요?

해당 문서를 요약해서 SLACK 에 팀원들에게 공지했나요?

슬랙 메세지 템플릿 [ OO챕터 미팅 결정사항 ]

주제:

참여: @

결론

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A 사안 결론 ~~

액션 아이템

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(액션 아이템 설명) @담당자 ~02/22 15시 (요일)

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(액션 아이템 설명) @담당자 ~02/22 15시 (요일)

회의록 : (해당문서 노션 링크)