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Input - Output Framework 란?
프로덕트 관점에서 설정한 지표(OUTPUT)에 영향을 주는 세부 요인들을 정의하고, 지표 개선을 위해 무엇을 실행해야 할지 명확히 이해하게 도와주는 프레임워크
1. INPUT OUPUT 분석
큰 틀에서의 흐름은 아래와 같습니다.
1.
OUTPUT, 핵심 목표를 설정합니다
2.
OUTPUT 에는 어떤 세부요인들이 영향을 끼치는 지 파악합니다
출처 : 필자 - 루크, 공태현
예를 들어 핵심 지표를 행복이라고 생각해보자.
(숫자로 나타낼 수 없어 좋은 지표는 아니다.)
행복에 관여하는 변수들로는
자율성, 자기 효능감, 건강 등이 있을 수 있다.
이때, 인풋을 분석하는 이유는, 행복해지고 싶다고해서 행복해지는 방법을 바로 떠올리기가 힘들기 때문이죠
행복에 관여하는 세부 요인들을 변화시키는 방향으로 생각하는 게 더 구체적인 개선안이 나오기 쉽습니다.
어떤 변수(인풋)을 움직일지 정의하고 나면
어떤 인풋을 최적화하면 행복에 도움이 될까를 생각하면 됩니다
2. Opportunity 와 Solution 을 나눠서 생각하기
기회 영역을 세부적으로 정의하면 좋은 아이디어들을 낼 수 있다.
위 예시에 계속해서
자율성이라는 INPUT 을 변화시키기 위해 해결해야 하는 문제, 또는 활용할 수 있는 기회 영역을 의미.
구체적인 Action Item 보다는 더 추상적인 상위 레벨의 개념
•
자율성은 내 시간에 대한 지배력을 행사하는 것
•
자율성이 지켜지지 않는 이유는? ( 문제 → Opportunities)
◦
내 시간이 부족하다
◦
하고싶은 일이 아닌 해야하는 일을 한다
•
내 시간이 부족하다를 해결하려면? ( 기회 → Opportunities)
◦
유튜브를 그만 본다
이렇게 트리 구조를 만들게 되면 원하는 결과에 어떻게 다다를 수 있는지, 쪼개서 생각하고 구조화 할 수 있습니다.
해결책은 보다 구체적이게 되며, 더 근본적인 원인에 대해서도 자연스럽게 탐구하게 됩니다.